REFUND 반품 및 환불 안내

-상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 사이트 내 반품신청 해주세요.

-고객님께서 타 택배사 및 편의점 택배 이용 시 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.

-접수해주신 후 7일 이내 물품이 저희쪽으로 도착한 상품에 한해서 반품이 이루어집니다.

-단순 변심에 의한 반품 택배비 3,000원을 부담해주셔야 됩니다.(무료배송 혜택을 받으신 경우 6,000원)

-불량 및 오배송으로 인한 반품 택배비는 스웨븐제이에서 전액 부담합니다.

-택배사/편의점 택배 이용 시 반품 주소:충청북도 청주시 흥덕구 직지대로 하이젠시티 636 1113호(상호명 기재 필수)

/반품된 상품 도착 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다. (상품 검품일 포함)(주말,공휴일 제외)

/무통장 입금하신 경우, 환불 받으실 계죄번호를 남겨주셔야 환불 처리가 됩니다.

/휴대폰 소액 결제하신 경우 결제된 당월에만 전체 취소가 가능합니다.(휴대폰 소액 결제 환불 참고)

/체크카드 결제는 카드 승인 취소 후 4~7일 이내 환불이 진행됩니다.

/신용카드 결제는 카드 승인 취소 후 결제 대금이 청구되지 않습니다.

/환불이 되지 않을 경우, 대금이 결제된 경우, 해당 결제하신 카드사로 문의 부탁드립니다. 

NOT EXCHANGE/NOT REFUND 교환 및 반품이 되지 않는 경우 

-상품을 받은 후 7일 이내에 자사몰 또는 택배사측에 교환/반품 접수가 되지 않은 경우

-인위적으로 상품을 훼손한 경우 및 상품 가치가 훼손된 경우(오염,착용흔적,세탁,냄새 등)

-제작과정에서 발생하는 공장 냄새,실밥,잡실 및 배송 과정에서 생기는 미세한 구김 자국

-이너 웨어,스윔 웨어 상품

-상품 옵션을 통하여 고객님께 교환/반품 불가 동의를 얻은 경우

-시즌오프로 인한 사이트 완전 품절 상품

휴대폰 소액 결제 환불 안내

-휴대폰 결제 이용 시 당월 취소만 가능하며, 익월 취소가 불가합니다.

(예:2월 2일 결제 건 모두 2월 30일까지만 취소 가능)

이동 통신사 방침에 따라 수수료 면제를 지원하고 있지 않아 환불 정책이 변경 되었음을 알려드립니다.

-결제하신 당월이 지난 후 주문서 전체 취소 및 반품 처리는 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 시점이므로 환불 정책에 따라 수수료 3.7% 차감 후, 상품 금액을 환불해 드립니다. 

-실시간 계좌이체 및 에스크로 결제는 부분 취소가 어렵습니다.

배송전 주문건 부분 취소 시, 취소 제외 상품을 다시 주문해주신 후 결제 확인되면 이 전 결제 내역건은 전체 취소됩니다. 

전체 반품일 경우 왕복 택배비 6,000원을 입금해주셔야 초기 배송비를 포함한 모든 결제 금액이 정상적으로 취소가 됩니다.(무료배송 혜택 동일)

위 내용을 꼭 참고하시어 휴대폰 소액 결제 이용 시 착오 없으시길 바랍니다.